রেফারেন্স

আমাদের নীতি, আপনার অধিকার

ceobat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং অঞ্চল-ভিত্তিক নিয়ম মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের স্বচ্ছ নীতির অধীনে…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্কডেটা গোপনীয়তা মানব্যবহারকারী অধিকার
ceobat আমাদের নীতি, আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার শর্তাবলি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে পারেন। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা…

লাইভ চ্যাট আপনার প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান পান আমাদের দল থেকে। চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহের সকল দিন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নীতি এবং শর্তাবলি দেখুন অথবা আপডেট পান।
সুরক্ষা এবং বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

ceobat-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও বৈধ রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা এটি মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আইনি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য একটি বৈধ ID প্রয়োজন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে থেকে বেশিরভাগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম বা আইডি) আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা এই তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিকে সমর্থন করি এবং প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি এবং লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাবো। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৭ কার্যদিব সময় নেয়।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি। কোনো সমস্যা হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্রের মাধ্যমে। আমাদের টিম কখনও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে না, যদি না আপনি নিরাপত্তা বা সাপোর্টের জন্য স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।